Interneta veikala gardj.lv vispārīgie lietošanas noteikumi (turpmāk – “Lietošanas noteikumi”) nosaka pirkšanas un pārdošanas nosacījumus, kā arī pārdevēja un klientu tiesības un pienākumus. Pārdevējs darbojas tikai Eiropas Savienības teritorijā, un piegāde ir pieejama visos atbilstošajos ES reģionos. Izmantojot vietni vai veicot pasūtījumu interneta veikalā, klients apstiprina, ka ir izlasījis un sapratis šos Lietošanas noteikumus un piekrīt tiem.

1. Uzņēmuma informācija

Uzņēmuma nosaukums: Garant24 d.o.o.
Juridiskā adrese: Strma ulica 8, 2000 Maribor, Slovēnija
Reģistrācijas numurs: 9620192000
PVN maksātāja numurs: SI23971924 (PVN maksātājs)
Reģistrācijas datums: 2024. gada 20. marts
Pamatdarbība: mazumtirdzniecība

2. Kontaktinformācija

Ar jautājumiem vai lai saņemtu atbalstu vai palīdzību, klienti var vērsties:

• E-pasts: info@gardj.com
• Tālrunis: +386 70 654 116

3. Pasūtīšanas process

Pasūtījumus var veikt:

• Interneta veikalā gardj.lv
• Pa e-pastu info@gardj.com
• Pa tālruni +386 70 654 116

Pasūtot pa e-pastu vai tālruni, klientam jāsniedz pilnīga un precīza informācija (vārds, piegādes adrese, izvēlētie produkti, daudzums utt.), lai pasūtījumu varētu pienācīgi apstrādāt. Pēc pasūtījuma veikšanas klientam pa e-pastu tiek nosūtīts apstiprinājums.

4. Maksājuma veidi

Pārdevējs piedāvā šādus maksājuma veidus:

• Tiešsaistes maksājums ar Stripe: droši maksājumi ar Visa, MasterCard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link, iDEAL, EPS, Przelewy24.
• Pēcmaksa (COD): samaksa kurjeram piegādes brīdī skaidrā naudā/ar karti (dažiem produktiem un reģioniem).
• Apmaksa pēc piegādes (rēķins): mēs nosūtīsim Jums rēķinu, kuru varēsiet apmaksāt ar bankas pārskaitījumu pasūtījuma saņemšanas dienā (dažiem produktiem un reģioniem).
• PayPal: ātri un droši tiešsaistes maksājumi no Jūsu PayPal konta.
• Bankas pārskaitījums: maksājums tieši uz mūsu bankas kontu (rekvizīti pasūtījuma noformēšanas laikā).

5. Piegāde

Pasūtījumi tiek nosūtīti ar izvēlētiem kurjerdienestiem uz klienta norādīto adresi. Paredzamais piegādes laiks ir 3-30 darba dienas no pasūtījuma apstiprināšanas atkarībā no produkta veida. Precīzāks piegādes laiks ir norādīts produkta lapā. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas pasūtījuma noformēšanas laikā, ņemot vērā produkta izmēru un svaru. Dažām precēm piegāde ir bez maksas – tas ir norādīts attiecīgā produkta lapā.

Piegādes brīdī klientam jāpārbauda, vai sūtījums ir pilnīgs un bez redzamiem bojājumiem. Ja iepakojumam ir redzami bojājumi, klientam nekavējoties jāinformē kurjers vai jāatsakās no sūtījuma.

6. Atgriešana & sūdzības

Klientam ir tiesības 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu (saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem par distances līgumiem).
Atteikums jāiesniedz rakstiski pa e-pastu vai pastu, un produkts jāatgriež nebojātā un pilnīgā stāvoklī. Atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz klients, ja vien nav panākta cita vienošanās vai atgriešanas iemesls nav bojāta vai nepareiza prece.
Detalizēts atgriešanas un naudas atmaksas process ir aprakstīts vietnē pieejamajos Preču atgriešanas noteikumos.

7. Garantija

Visiem produktiem ir 1 gada garantija pret ražošanas defektiem. Garantijas laiks sākas dienā, kad klients saņem produktu.

Lai izmantotu garantiju, klientam jāinformē pārdevējs par problēmu un jāiesniedz pirkumu apliecinošs dokuments (rēķins).
Pēc tam tiks sniegti norādījumi par preces atgriešanu, remontu vai apmaiņu. Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas vai uzstādīšanas dēļ.
Lai saņemtu papildu informāciju, klienti var sazināties ar klientu atbalsta dienestu pa tālruni vai e-pastu.

8. Datu aizsardzība

Pārdevējs apņemas aizsargāt klientu personas datus saskaņā ar VDAR un Slovēnijas datu aizsardzības tiesību aktiem.

Personas dati (piemēram, vārds, adrese, e-pasts, tālrunis) tiek izmantoti tikai pasūtījumu apstrādei, piegādei un saziņai ar klientu.
Pārdevējs nenodod personas datus trešajām personām bez nepārprotamas piekrišanas, izņemot gadījumus, kad to paredz likums.

Vietne izmanto arī sīkdatnes, lai uzlabotu lietošanas ērtumu. Turpinot lietot vietni, lietotāji piekrīt sīkdatņu izmantošanai.
Sīkāka informācija par datu un sīkdatņu apstrādi ir pieejama mūsu Privātuma politikā.

9. Papildu noteikumi

• Iepirkties gardj.lv var arī bez lietotāja konta reģistrācijas
• Visas cenas ir norādītas attiecīgās valsts valūtā, un tajās ir iekļauts PVN.
• Visiem darījumiem piemērojami Slovēnijas Republikas tiesību akti.
• Strīdu gadījumā pārdevējs un klients centīsies jautājumu atrisināt savstarpēji vienojoties. Ja vienošanās netiek panākta, strīdu izskata tiesa Slovēnijā pēc pārdevēja juridiskās adreses.
• Pārdevējs neatbild par bojājumiem, kas radušies klienta veiktas nepareizas uzstādīšanas dēļ.
• Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt šos lietošanas noteikumus. Atjauninātā versija stājas spēkā ar tās publicēšanu vietnē gardj.lv.